“大五金超市让我们这些以电动三轮车或轮椅代步的人走进了超市，可以自由选择自己喜欢的商品，不仅能充分享受到购物的乐趣，而且从根本上方便了我们的生活。”这是来自残联的一位先生对金元宝大五金超市推出的举措表达的感激之情。
开业多年的金元宝大五金超市，以其优质的商品、专业的服务、良好的信誉为滨海新区的广大消费者所认可，特别是拓展生活超市以来，从米、面、油、盐到生鲜果蔬，贴近百姓生活的商品种类更是极大地方便了周边居民的生活所需，客流日益增多。
其间，为了方便一些年老体弱者以及身患残疾的特殊顾客购物，大五金超市从硬件到软件，推出了一系列便民措施。宽敞平坦的入门设计，让残障人士和老年顾客可自行乘坐自己的小型电动三轮车或轮椅进入超市；卖场的营业员加强对这类客群的关照，及时帮助他们将选好的商品放置到他们的车上；开辟结算绿色通道，在他们购物后，有专人引领，前往银台缴费。
贴心服务措施一经推出，就受到特殊客群的欢迎。经常来大五金超市选购食品及生活用品的残障人士张先生和许女士表示：“每次来大五金超市，心里都感觉特别舒畅，营业员们对我们都非常热情，主动帮助我们将选好的商品放到电动三轮车上，尤其是在交费时给予的特殊关照，使我们避免了交费过程中的诸多不便，让我们倍感温暖，家里人知道我们到大五金超市购物，也都特别放心……”
小小的改变和付出，带给顾客的是便捷与温馨，商家收获的是认可和褒奖。大五金超市有关负责人表示，将不断完善各项服务举措，让广大消费者，特别是特殊客群都能感受到购物的快乐，为创建和谐社会做出贡献。
大五金为特殊客群开“绿灯”
信息来源：hardware114.com 时间： 2013-03-05 浏览次数：6666
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